Bezorgen en afhalen

Haal jouw online bestelling gratis af bij een Volkswagen dealer of kies voor het gemak de bestelling op een door jou gekozen adres te laten bezorgen. Jouw bestelling wordt bezorgd door PostNL (daglevering) of Trunkrs (avondlevering). Zodra jouw bestelling bij de vervoerder is aangeboden ontvang je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code waarmee jij jouw bestelling verder kunt volgen. 

Gratis afhalen bij een dealer

  • Voorradige artikelen die je op werkdagen vóór 17:00 uur bestelt, kan je de eerstvolgende werkdag vanaf 9:00 uur (op zaterdag vanaf 10.00 uur) zonder verzendkosten ophalen bij de Volkswagen dealer van je keuze.
  • Voor het ophalen van jouw bestelling meld je jou bij de centrale receptie van de Volkswagen dealer.
  • Neem altijd een geldig legitimatiebewijs mee en de factuur die je per e-mail hebt ontvangen. Deze factuur kan je geprint meenemen of tonen op jouw smartphone of tablet. Denk er alstublieft aan om jouw ordernummer* te noteren of toon bij het afhalen de e-mail met factuur op je smartphone.
  • Je kan jouw bestelling binnen 30 dagen afhalen bij de door jou gekozen Volkswagen dealer. Na 30 dagen stuurt de dealer jouw bestelling terug naar ons magazijn.
Bezorgen, thuis of op een ander adres
  • Wil je jouw bestelling thuis of op een ander adres laten bezorgen, dan rekenen wij hiervoor € 4,95 (daglevering) of € 6,50 (avondlevering). Bestellingen boven de €50,- worden gratis verzonden.  
  • Kies je voor daglevering en bestel je voorradige artikelen op werkdagen vóór 21:00 uur, dan ontvangt je jouw bestelling de eerstvolgende bezorgdag.
  • Kies je voor avondlevering en bestel je voorradige artikelen op werkdagen vóór 10:30 uur, dan ontvang je jouw bestelling nog dezelfde avond. Avondlevering is niet mogelijk in België of op de Waddeneilanden.
  • Ben je bij de eerste afleverpoging niet thuis? Dan biedt PostNL jouw bestelling de volgende dag nogmaals bij je aan. Na twee pogingen brengt PostNL jouw bestelling naar het dichtstbijzijnde afhaalpunt. Hier blijft het pakket een week liggen en gaat daarna retour naar ons magazijn.
  • Speciale items uit de collectie kan je vanwege hun aard en/of omvang alleen afhalen bij een Volkswagen dealer.

 Deellevering

  • Als jouw volledige bestelling niet in 1 keer leverbaar is, volgt een zogenoemde deellevering.
  • De direct beschikbare artikelen worden in dit geval meteen geleverd, de niet direct beschikbare artikelen volgen gezamenlijk in een tweede levering. Het artikel met de langste levertijd bepaalt in dit geval het moment van de tweede levering.
  • Voor een deellevering betaal je geen extra verzendkosten.

 Auto Accessoires

  • De meeste producten kan je thuis laten bezorgen wanneer je dit wenst. Sommige montageproducten kunnen alleen via onze dealers geleverd én gemonteerd worden. Dit om er voor te zorgen dat het product op de juiste manier in- of op jouw auto wordt gemonteerd.

*Het ordernummer is een combinatie van de letters 'VW' en 6 cijfers en vind je op jouw factuur.