-
Wat moet ik doen als het niet lukt om te betalen?
Lees eerst de informatie op de pagina Bestellen en betalen goed door, controleer je ingevulde gegevens en probeer het nogmaals. Mocht jouw betaling nog steeds niet lukken dan adviseren wij je om contact op te nemen met je bank of creditcard maatschappij.
-
Wat gebeurt er als ik vergeet de betaling over te schrijven?
Als je kiest voor betalen per bankoverschrijving heb je 7 dagen de tijd om te betalen. Als wij de betaling niet binnen 7 dagen na jouw bestelling hebben ontvangen, wordt de bestelling geannuleerd.
-
Hoe weet ik zeker dat mijn betaling via iDEAL, creditcard of Apple Pay gelukt is?
Na het doorlopen van het betaalproces wordt je teruggestuurd naar de Volkswagen webshop en krijg je een pagina te zien met de melding of de betaling gelukt is. Ook ontvang je een e-mail met een bevestiging van jouw bestelling en betaling.
-
Zijn er extra kosten voor de verschillende betaalmethoden?
Nee, er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor betalen in de Volkswagen webshop.
-
Wordt mijn bestelling meteen verzonden als ik per bankoverschrijving wil betalen?
Nee, bij betalen via bankoverschrijving wordt je bestelling pas verstuurd zodra wij jouw betaling hebben ontvangen.
-
Met welke betaalmethoden kan ik in de Volkswagen webshop betalen?
Je kunt in de Volkswagen webshop betalen met iDeal, VISA, MasterCard of bankoverschrijving.
-
Kan ik een bankoverschrijving doen vanaf mijn buitenlandse betaalrekening?
Ja, de Volkswagen webshop heeft een IBAN bankrekeningnummer, waardoor bankoverschrijvingen vanaf een buitenlandse rekening mogelijk zijn.
-
Worden mijn gegevens veilig behandeld?
Ja, je gegevens worden veilig behandeld. Binnen de website worden je gegevens via een SSL-beveiligde omgeving, versleuteld verzonden. Kies je voor online betalen met iDeal, VISA of MasterCard, dan doe je dit veilig via de door jou bekende, beveiligde betaalomgeving van de betreffende betaalmethode. De financiële afhandeling van de orders zal geschieden door Projaxion en Adyen.
-
Welke betaalmethode wordt gehanteerd bij het monteren van producten?
Bij montage wordt er niet via de webshop vooraf afgerekend, maar achteraf bij de door jou geselecteerde dealer voor montage. De overeenkomst en de garantie op het product lopen ook via de dealer en niet via de webshop.