Bezorgen

  • Hoe wordt mijn bestelling verzonden?

    Jouw bestelling uit de Volkswagen webshop wordt bij je thuis bezorgd door PostNL. Zodra de bestelling bij de vervoerder is aangeboden ontvang je een verzendbevestiging inclusief een Track & Trace code waarmee je de bestelling verder kunt volgen. 

  • Wat gebeurt er met mijn bestelling als ik deze niet in ontvangst kan nemen?

    PostNL laat een bericht bij je achter en brengt jouw bestelling naar het dichtsbijzijnde PostNL afhaalpunt. Hier kan je het binnen twee weken afhalen. Daarna gaat het retour naar ons.

  • Wat gebeurt er als ik meerdere producten bestel met verschillende levertijden?

    Je kunt de direct beschikbare artikelen gelijk geleverd krijgen en de overige artikelen gezamenlijk ontvangen in een tweede levering. Je kunt er tevens voor kiezen om alle artikelen in een keer geleverd te krijgen wanneer alle artikelen beschikbaar zijn. Let op! Het artikel met de langste levertijd bepaalt het moment van levering. 

  • Kan ik het bezorgmoment nog wijzigen?

    Het is niet mogelijk om je bezorgmoment te wijzigen na de bestelling. Mocht het de bezorger niet lukken om het pakket bij jou te bezorgen, dan laten wij weten wanneer de volgende bezorgpoging is of waar het pakket is bezorgd.

  • Wanneer wordt mijn bestelling bezorgd?

    Voorradige artikelen die je op werkdagen vóór 18:00 uur bestelt, ontvang je de eerstvolgende bezorgdag op het door jou gekozen adres, tenzij je zelf een andere bezorgdag kiest. Bekijk onderstaand schema voor de bezorgdagen van PostNL:

    Bestelling geplaatst op:  Bezorging op:
    Maandag (voor 18:00 uur) Dinsdag tussen 09:00 en 17:00
    Dinsdag (voor 18:00 uur) Woensdag tussen 09:00 en 17:00
    Woensdag (voor 18:00 uur) Donderdag tussen 09:00 en 17:00
    Donderdag (voor 18:00 uur) Vrijdag tussen 09:00 en 17:00
    Vrijdag (voor 18:00 uur) Zaterdag tussen 09:00 en 17:00
    Zaterdag Dinsdag tussen 09:00 en 17:00
    Zondag Dinsdag tussen 09:00 en 17:00

    Let op: op- en rond de feestdagen gelden andere bezorgdagen.

  • Kan ik mijn pakket laten bezorgen op een adres buiten Nederland?

    De Volkswagen webshop kan je bestelling afleveren op een adres in Nederland of België. Let op: wanneer het pakket bezorgd dient te worden in België kan de levertijd langer zijn dan wordt aangegeven op de website. Houd hier rekening mee bij het maken van je bestelling.

  • Waarom kan ik sommige auto accessoires niet thuis laten bezorgen?

    De meeste producten kun je thuis laten bezorgen wanneer je dit wenst. Sommige producten kunnen alleen via onze dealers geleverd of gemonteerd worden. Dit kan zijn vanwege de omvang of om er voor te zorgen dat het product op de juiste manier in- of op je auto wordt gemonteerd.

  • Kan ik mijn bestelling laten bezorgen op een postbusadres?

    Ja, het is mogelijk een bestelling te laten bezorgen op een postbusadres. Grotere pakketten worden door het postagentschap apart bewaard, je ontvangt dan een bericht in je postbus.